7、淘宝网的支付方式主要有( )。

5、设置快捷短语的按钮从左到右依次:设置字体、发送图片、发送文件、计算器( )

4、客服人员在上岗前,不需要按照店铺要求同意设置快捷短语。( )

3、快捷短语的作用是提高客服人员工作效率、减少出错、缩短卖家的等待时长。( )

2、同一个账号不能同时登录阿里旺旺和千牛。( )

1、淘宝 店铺所有关于店铺经营的操作都可以在卖家中心完成。( )

3、通过设置通常用功能的快捷键,能加快调出功能的速度,提高工作效率。( )

2、在淘宝(天猫)购买平台上,网点客服人员必须通过千牛与卖家交流,千牛聊天记录是淘宝(天猫)在处理买卖双方纠纷投诉时官方官方任课 的申诉证明之一。( )

1、千牛工作台有电脑版和手机版两个版本,功能基本一致,只是界面和使用场景上有所区别( )。

6、客户指购买( )或服务的群体。

5、善于经营的企业要根据客户本身的价值和( )来细分客户,并密切关注高价值的客户,保证他们可以获得应得的特殊服务和待遇,使他们成为企业的忠诚客户。