5、设置快捷短语的按钮从左到右依次:设置字体、发送图片、发送文件、计算器( )

7、淘宝网的支付方式主要有( )。

6、以下哪些属于淘宝网卖家中心常规操作( )。

5、千牛平台中“联系人菜单”的相关操作有( )。

4、手机版千牛的模块有( )。

3、客服应该具备以下哪些岗位素质( )。

2、网店客服有哪些作用( )。

1、按照网络交易流程可以把客服分为( )。

40、客户对社会风气和周围环境非常敏感,总想跟着潮流走。他们往往不是因为急切需要才购买某种商品,而是为了追赶潮流、超过他人,借以求得心理上的满足,属于( )。

39、客服对买家进行客户关怀,不包括( )。

38、客户关系管理的作用不包括( )。