4、可以对同一类买家特点进行分析的功能是( )。

14、客户对社会风气和周围环境非常敏感,总想跟着潮流走。他们往往不是因为急切需要才购买某种商品,而是为了追赶潮流、超过他人,借以求得心理上的满足,属于( )

13、以下属于客户信息收集的直接渠道的是( )

12、客户的消费方式属于客户信息的哪个维度( )

11、按照消费者所处的地理位置和自然环境来做客户细分的变量是( )

10、反映客户与店铺之间交易活动的数据的变量是( )

9、反映客户与店铺之间交易活动的数据的变量是( )

8、根据客户的价值划分可以将客户分为四类,其中( )约占客户总量的4%左右。( )

7、企业实施客户关系管理的最终目的是( )

客户关系管理的英文缩写是()

4、可以对同一类买家特点进行分析的功能是( )。