国际结算主要分为贸易结算、非贸易结算和资本金结算。

个人外汇业务中以下哪个不是直系亲属。（ ）

第一个人金融银行战略深化意见提出，坚持以客户为中心，全面提升个人金融业务的市场竞争力、价值创造力、（ ）和金融服务力，用2—3年时间，全面实现第一个人金融银行战略目标。

客户投诉处理应遵循（ ）。首个接到投诉的工作人员为投诉处理（ ），负责跟进投诉处理全程，及时妥善化解矛盾。