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《动车组列车服务质量规范》规定，发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，未配备乘警的由列车长按规定处理，对危险品做好（）、（）及（），并交前方停车站（公安部门）处理。
《动车组列车服务质量规范》规定，（）、（）、（）及（）等放在座（铺）位下面或大件行李存放处。
《动车组列车服务质量规范》规定，行李架、大件行李存放处物品摆放（）、（）、（）。
《动车组列车服务质量规范》规定，开车前，列车长（重联时为运行方向前组列车长）接到车站与客运有关的作业完毕通知后，按规定通知（）或（）关闭车门。
《动车组列车服务质量规范》规定，接线板插头必须是接地型插头（即三相插头），有功率过载保护装置，接线板插孔应有()和()。
《动车组列车服务质量规范》规定，为满足和解决旅客列车客运设备途中充电问题，可在以上处所配置接线板（不超过3个，由列车担当单位统一配发）， 允许为（）、（）、G网手机、餐车POS机、（）、（）、办公用笔记本电脑、相关客运手持终端等客运备品充电。
《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务班组仅使用（）、（）、（）、广播室、多功能室等特定作业区域电源插座，不占用旅客公共区域插座。
《动车组列车服务质量规范》规定，各车厢灭火器、紧急制动阀（手柄或按钮）、烟雾报警器、应急照明灯、防火隔断门、紧急门锁、紧急破窗锤、气密窗、厕所紧急呼叫按钮及车门防护网（带）、应急梯、紧急用渡板、应急灯（手电筒）、扩音器等安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员（）、（）、（）。
《动车组列车服务质量规范》规定，各车厢（）、（）、烟雾报警器、（）、防火隔断门、紧急门锁、（）、气密窗、厕所紧急呼叫按钮及车门防护网（带）、应急梯、紧急用渡板、应急灯（手电筒）、扩音器等安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。
《动车组列车服务质量规范》规定，重点旅客：指()、()、()、()、孕旅客。
