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《动车组列车服务质量规范》规定，车厢外部的电子显示屏显示（）、（）、（）等信息，车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站、运行速度、温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、安全提示等信息，显示及时、准确。
《动车组列车服务质量规范》规定，除车辆配置的服务图形标志外，增加（）、（)和（）。
《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员进出车站和动车所（客技站）时走指定通道，通过线路时走（）、（），（）时做到“一停二看三通过”，不横越线路，不钻车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。
《动车组列车服务质量规范》规定，办理站车交接，短编组动车组列车在（）号车厢之间；长编组动车组列车在（）号车厢之间；重联动车组列车在列车运行方向前组第（）位车厢之间。
《动车组列车服务质量规范》规定，发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，未配备乘警的由列车长按规定处理，对危险品做好（）、（）及（），并交前方停车站（公安部门）处理。
《动车组列车服务质量规范》规定，（）、（）、（）及（）等放在座（铺）位下面或大件行李存放处。
《动车组列车服务质量规范》规定，行李架、大件行李存放处物品摆放（）、（）、（）。
《动车组列车服务质量规范》规定，开车前，列车长（重联时为运行方向前组列车长）接到车站与客运有关的作业完毕通知后，按规定通知（）或（）关闭车门。
《动车组列车服务质量规范》规定，接线板插头必须是接地型插头（即三相插头），有功率过载保护装置，接线板插孔应有()和()。
《动车组列车服务质量规范》规定，为满足和解决旅客列车客运设备途中充电问题，可在以上处所配置接线板（不超过3个，由列车担当单位统一配发）， 允许为（）、（）、G网手机、餐车POS机、（）、（）、办公用笔记本电脑、相关客运手持终端等客运备品充电。
