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福州客运段动车组列车题库
1,111
单选题

《动车组列车服务质量规范》规定,餐车吧台电器随车底配备,不允许私自新增,途中保管使用人为()。餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机,吧台离人断电。

A
餐服员
B
列车长
C
餐服长
D
售货员

答案解析

正确答案:C
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单选题

《南昌局集团公司安全红线管理办法》的通知中 集团公司红线管理办法规定:上道作业人员、防护员、汽车驾驶人员、机车乘务员(含动车组司机,下同)、自轮运转设备司乘人员、车站值班员、助理值班员(内勤)、调车人员、货检作业人员、起重吊装人员在作业(操作)过程中违规使用声讯设备,含( )等声讯设备,属于二类红线问题。

单选题

《南昌局集团公司安全红线管理办法》的通知中集团公司红线管理办法规定:在油库、货场、厂房、仓库及机车车辆整备场(所)等场所的防火重点区域( ),属于二类红线问题。

单选题

《南昌局集团公司福州客运段高铁动车组列车旅客专项服务实施细则》中规定:班组在旅客实名验票时一并发放专项服务品,最后全趟汇总发放量填写交接清单,列车长要认真核实担当的全趟交路各车次( )人数及发放情况后签字。

单选题

《南昌局集团公司福州客运段高铁动车组列车旅客专项服务实施细则》中规定:专项服务过程中,按规定发放( )和专项客服备品时,可告知“免费赠送”,严禁使用“票含”一词。

单选题

《南昌局集团公司福州客运段高铁动车组列车旅客专项服务实施细则》中规定: 商务座和特、一等座布制品洗涤质量达到( )

单选题

《南昌局集团公司福州客运段高铁动车组列车旅客专项服务实施细则》中规定:商务座旅客用餐时间:早餐8:00以前,正餐( )。

单选题

《南昌局集团公司福州客运段高铁动车组列车旅客专项服务实施细则》中规定:核对证件应双手接过旅客证件,快速、准确查验,及时核对旅客( ),并在手持机上点击已验,归还旅客时表示谢意。

单选题

《南昌局集团公司福州客运段高铁动车组列车旅客专项服务实施细则》中规定:列车长必须掌握商务座旅客的( ),加强对商务座作业的检查,每站开车后要对商务座的作业情况进行检查,发现问题及时督促整改。

单选题

《南昌局集团公司福州客运段高铁动车组列车旅客专项服务实施细则》中规定:主动介绍专项服务项目,提供( )、耳塞等服务。

单选题

《南昌局集团公司福州客运段高铁动车组列车旅客专项服务实施细则》中规定:主动介绍专项服务项目,提供( )、耳塞等服务。

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