在特殊情况下，经支行行长批准同意后，已封存的在行式自动柜员机备用钥匙和密码副本可由保管人和支行行长共同拆封后使用。启用备用钥匙及密码副本应在《其他重要事项登记簿》中做好登记。

客户购买bta理财产品,在客户份额确认后，指定对资产管理类理财产品的某笔份额明细进行赎回，柜员应使用( )[滚动理财指定赎回]交易办理；

客户购买bta理财产品，在产品允许的预约期限内，预约在未来某日申购理财产品，柜员应使用( )[基金/理财预约购买]交易办理，约定的预约购买日是否必须是产品工作日，以具体产品的说明书为准。

客户购买bta理财产品，在产品允许的预约期限内，预定在未来某个日期对理财产品赎回，柜员应使用(　 )[基金/理财预约赎回]交易办理，约定的预约赎回日是否必须是产品工作日，以具体产品的说明书为准。

客户购买bta理财产品，对于未办理过账户签约的客户，柜员应先使用( )[机构客户签约]办理账户签约，打印《中国光大银行资产管理业务资金账户签约/解约申请书》。

在bta理财产品账户类业务中，（）业务不允许撤单。

若指定的对公结算账户为通存通兑账户，客户可在（）办理阳光理财机构客户理财产品的委托申请、查询交易的确认情况、打印交割单。

同一对公结构性存款/大额存单账户存在多笔冻结、轮候冻结或该笔扣划为部分强制扣划的，应在新开的凭证上注明（ ），并重新进行冻结（金额冻结部分强制扣划后，按照原冻结金额与扣划金额的差额做金额冻结）。

有权机关冻结单位或个人存款及其他资金的期限不得超过（ ）（法律、法规、司法解释另有规定的除外），期满后可以续冻。有权机关应在冻结期满前办理续冻手续，每次续冻期限不得超过（ ）。

有权机关要求提供电子版查询结果的，经办柜员应通过（ ）的方式提供。

对于我行承兑的银行承兑汇票，如遇法院冻结止付等事项，相关营业机构应在收到法院通知（ ）个工作日内通过人行大额支付系统或其他方式通知票据查询行。