同一对公结构性存款/大额存单账户存在多笔冻结、轮候冻结或该笔扣划为部分强制扣划的，应在新开的凭证上注明（ ），并重新进行冻结（金额冻结部分强制扣划后，按照原冻结金额与扣划金额的差额做金额冻结）。

办理贴现入账时，票据专柜人员可选择使用已存在的贴现账号或者自动开立新的贴现账号。

电话核实是作为书面查询的辅助，不作为单独的查询方式，对于承兑行不受理电话核实的，应再次发出查询书，待承兑行查询回复无误后再行办理贴现。

自动柜员机的其他检查可通过调阅登记簿、查看监控录像等方式进行检查，由营业网点柜台经理、现金中心负责人和分行结算督导人员每季至少检查一次。

自动柜员机的密码和钥匙应视同重要物品保管，启用、交接、封存时须在《岗位交接交接登记簿》上登记。

自动柜员机的故障维护、设备检修、系统升级等操作，在有钞状态下需要开启保险柜的，还应由加清钞人员在保卫人员护卫下进行，并确保全部操作过程处于监控范围内，也可以由维护商自行进行维护。

在条件允许的情况下，社区银行吞卡受理流程可视同离行式设备吞卡，按照相关规定进行登记、保管和为客户办理领卡。

在特殊情况下，经支行行长批准同意后，已封存的在行式自动柜员机备用钥匙和密码副本可由保管人和支行行长共同拆封后使用。启用备用钥匙及密码副本应在《其他重要事项登记簿》中做好登记。

营业终了，自动柜员机的钥匙须随身携带，不得放在未上锁的抽屉内保管。

现金中心负责人负责检查本机构的在行式自动柜员机，营业网点柜台经理负责检查离行式自动柜员机（含异地支行离行式自动柜员机）。

客户领取外卡吞卡时，应由本人提供卡号并携带有效身份证件（护照、港澳通行证等）办理。如遇特殊情况可由他人代领。