原封新券（币）发生错款，如确定不是本行责任，应由经办行开具证明，写明情况，经分行（ ）审批后，
连同原捆封签，原把纸条报送当地人民银行处理。发现原封新券（币）中的残次券（币）应连同原封签、钞条等交当地人民银行处理。

在核心业务系统维护柜员信息时，如发现柜员代号、姓名不正确，应联系总行运营部在SAP系统中修改。

上缴的尾箱可以通过“9330柜员尾箱领用”、“9375尾箱出入库”交易分配给其他柜员使用。

业务部门如需新增虚拟柜员，应填写《中国光大银行核心业务系统柜员维护申请表》，还应在申请表中注明柜员属性、渠道名称、总个数等内容，并由办公室进行审批同意后，再交运营管理部统一维护。

若根据业务需要柜员限额确需大于总行标准的，分行运营管理部应及时填写《柜员交易限额设置超额情况备案表》，加盖部门公章后自行备案。

每日所有签到柜员无论是否有业务发生，应做日终平账并正式签退。

临时签退需输入柜员交易密码。

柜员签到、授权时，如果连续3次输入密码错误，系统将锁定柜员号，锁定的柜员号只能通过重置密码交易解锁。

因柜员岗位调动，需要调整所属机构的，管理柜员不可以修改柜员的所属机构号，需进行删除及新增操作。

柜员因故离开工作岗位五个工作日（含）以上的，应及时封存柜员号。

柜员交易限额是指柜员在核心业务系统中拥有的现金借、贷方交易的交易限额。