芯片损坏销户时，柜台做销卡预受理，系统内记录的电子现金账户余额转入待清算账户，（ ）天清算周期后，余额自动圈提至借记主账户。

开卡、换卡、电子渠道签约、结售汇等需要审核客户身份的业务，客户可以持本人二代居民身份证、护照、港澳通行证等有效证件在智能柜台办理业务

“一看、二比、三询问”的“二比”：比对联网核查结果和人脸识别分数。

试运行期内，出现3次相同的故障（非参数设置原因），经供货方工作人员维修仍不能正常使用的，或试运行期满因供货方设备质量或者供货方工作人员调试不当，设备仍无法正常使用的，订货方有权要求供货方更换、退货或解除订单，供货方还应按合同约定赔偿订货方损失。

供货商逾期交货或需更换机具但逾期未更换的，应向我行支付违约金，违约金按逾期交付机具相应款项乘以逾期天数乘以万分之五计算。逾期三十天仍未交货或更换的，我行有权解除合同。

总行招标范围内出纳机具的订单由我行一级分行办公室签发，无我行一级分行办公室签章的订单无效。

在机具寿命期内，供货商承诺免费不限次数向我行提供新版人民币及各种新版假币鉴伪功能的软件及时升级服务。

清分机自加电验收合格之日起的1个月为设备试运行期。

加电验收不合格，双方另行约定验收时间组织验收。如果连续3次验收不合格或自调试之日起1个月内仍不能验收合格的，订货方有权要求供货方更换、退货或解除订单，供货方还应按合同约定赔偿订货方损失。

机具存在品质瑕疵影响机具正常运转的，供货商应更换故障部件，两次更换部件仍不能正常运转的，供货应自行承担费用更换整机或退货，并赔偿我行损失。

供货商账户如有变更，应在相关付款期限前五个工作日以书面方式通知总行和一级分行运营管理部。