5、某企业在安全生产标准化建设过程中,开展了创建安全班组达标活动,旨在提升班组安全管理水平。张某担任该企业班组长多年,具有丰富的基层安全管理经验。张某发现在班组内可能造成较大事故的职工往往具有感情冲动等性格特征。依据事故频发倾向理论,针对具有这种性格特征的人员可采取的安全改进措施是( )。

29、顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受,如果可感知效果低于顾客期望,顾客就会( )。

28、美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和( )。

27、认为应“消除不同部门之间的壁垒”的质量管理原则的质量专家是( )。

26、世界上第一张控制图是由( )提出来的。

25、生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的,可以自收到检验结果之日起( )内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检,由受理复检的产品质量监督部门作出复检结论。

24、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为( ),自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。

23、下列哪种情形和内容 允许出现在保健食品广告中( )。

22、下列关于保健食品和普通食品叙述错误的是( )。

21、食品生产经营者在一年内累计( )次因违反规定受到责令停产停业、吊销许可证以外处罚的,由食品药品监督管理部门责令停产停业,直至吊销许可证。

20、食品生产企业应当建立食品出厂检验记录制度,查验出厂食品的检验合格证和安全状况,并保存相关凭证。记录和凭证保存期限不得少于产品保质期满后( );没有明确保质期的,保存期限不得少于( )。