29、顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感受,如果可感知效果低于顾客期望,顾客就会( )。

5、某企业在安全生产标准化建设过程中,开展了创建安全班组达标活动,旨在提升班组安全管理水平。张某担任该企业班组长多年,具有丰富的基层安全管理经验。张某发现在班组内可能造成较大事故的职工往往具有感情冲动等性格特征。依据事故频发倾向理论,针对具有这种性格特征的人员可采取的安全改进措施是( )。

4、《生产安全事故报告和调查处理条例》规定,根据生产安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失,将生产安全事故分为( )四个等级。

3、某钢铁集团冷轧厂罩式炉退火作业区脱脂机组试生产时,某操作工在配置碱液过程中发生意外,造成碱液喷射至其面部。针对上述意外事件,应第一时间采取的应急措施是( )。

2、《企业安全生产标准化基本规范》要求企业( )适用的安全生产法律法规、标准规范,并将相关要求及时转化为本单位的规章制度。

1、企业为了保证安全捡查工作的落实,需要做好安全检查的准备工作。下列做法中,不属于企业安全检查准备工作的是( )。

10、用人单位应当建立、健全( ),加强对职业病防治的管理,提高职业病防治水平,对本单位产生的职业病危害承担责任。

9、火灾致人死亡的主要原因有( )、( )、( )、( )、( )。

8、生产性粉尘根据其性质可分为( )、( )、( )。

7、电工绝缘安全用具有绝缘杆、绝缘夹钳、( )、( )、( )等。

6、女工的“四期”保护是指( )、( )、( )、( )保护。