已在闸机上验票的单程票但乘客因故未能进闸的，可在任一站点免费更新后重新进站乘车。

突发公共卫生事件性质、危害程度、涉及范围，突发公共卫生事件可划分（）级。

突发公共卫生事件，是指突然发生，造成或者可能造成严重损害的重大传染病疫情、（）、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。

车站发现乘客疑似重大疫情，行车值班员接报后应立即通知（），其为前期处置负责人，组织工作人员携带相关备品对现场进行隔离处置，并有序疏散乘客。

以下哪项不是车站必要的服务设施及物资。（）

自17年3月底开始，车站公共卫生间巡视时间调整为（）一次。

服务质量只有一部分可以由服务提供者评定，其余要通过（）的体验和感受进行评价。

领操员对参加礼仪操员工的仪容仪表、着装发型和个人卫生方面的违规行为（）。

穿着工作制服搭乘地铁时，须（）、（），注意仪态、举止文明。

女员工上班时要穿工作鞋和（）色袜子。

男员工上班时要穿工作鞋和（）色袜子。