AI智能推荐题库-试题通 AI智能整理导入题库-试题通
×
首页 题库中心 动车列车长专业知识题库 题目详情
CA0191B3D4A00001EE80C3A018204730
动车列车长专业知识题库
3,600
判断题

旅客反映或投诉的问题在列车上无法处理时,应报(车队)受理(车队)为首诉负责部门。对旅客的问讯或投诉应在最短的时间内予以回复,不得推诿扯皮、久拖不办或弄虚作假、遮丑护短,避免矛盾激化酿成不良后果。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:A
动车列车长专业知识题库

扫码进入小程序
随时随地练习

相关题目

单选题

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定,旅客开始旅行后不能退票。但旅客伤、病要求中途下车时,由列车长编制客运记录交旅客下车站,退还已收票价与已乘区间票价差额,并收取( )的退票费。同行人同样办理。

单选题

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定跨境旅客持车票在车票开车时间前( )办理退票的,按车票票价的5%计算退票费。

单选题

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定跨境旅客持车票在车票开车时间前( )办理退票的,按车票票价的30%计算退票费。

单选题

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定跨境旅客持车票在车票开车时间前48小时内办理退票的,按车票票价的( )计算退票费。

单选题

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定旅客通过内地铁路运输企业提供的售票方式使用现金支付方式购买电子客票或购买电子客票后已换取报销凭证的,可先行在12306网站办理退票手续,并自办理之日起( )日内,持购票时所使用的乘车人身份证件原件,到车站指定窗口办理退款手续。

单选题

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定,旅客持票办理改签时应不晚于车票指定的日期、车次开车前30分钟,但发站为香港西九龙站的车票应不晚于( )分钟。

单选题

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定,通过12306网站购买发站为香港西九龙站的车票则应( )。其他售票渠道的截售时间按相关渠道安排。

单选题

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定,通过12306网站购买除发站为香港西九龙站以外的车票应( )。其他售票渠道的截售时间按相关渠道安排。

单选题

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定,车票预售期为( )。调整预售期时,铁路运输企业提前公告。

单选题

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(铁客 【2021】91号)规定,实名制是指旅客在购买车票、办理取票、改签、退票、挂失补办、取报销凭证等手续和乘车时,均须提供乘车人有效身份证件,铁路运输企业可将()记入车票中,并进行查验的一项制度。

关闭登录弹窗
专为自学备考人员打造
勾选图标
自助导入本地题库
勾选图标
多种刷题考试模式
勾选图标
本地离线答题搜题
勾选图标
扫码考试方便快捷
勾选图标
海量试题每日更新
波浪装饰图
欢迎登录试题通
可以使用以下方式扫码登陆
APP图标
使用APP登录
微信图标
使用微信登录
试题通小程序二维码
联系电话:
400-660-3606
试题通企业微信二维码