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单选题
《南昌客运段CRH380A型动车组列车长岗位作业指导书》规定女性客运乘务人员可佩戴一副直径不超过（）毫米的耳钉。
单选题
《南昌客运段CRH380A型动车组列车长岗位作业指导书》规定列车长臂章佩戴在上衣左袖肩下（）指处。
单选题
《南昌客运段CRH380A型动车组列车长岗位作业指导书》规定客运乘务人员指甲修剪整齐，长度不超过指尖（）。
单选题
《南昌客运段CRH380A型动车组列车长岗位作业指导书》规定客运乘务人员工作穿鞋鞋跟跟径不小于( )厘米。
单选题
《南昌客运段CRH380A型动车组列车长岗位作业指导书》规定客运乘务人员工作穿鞋鞋跟高度不超过（）厘米。
单选题
《南昌客运段CRH380A型动车组列车长岗位作业指导书》规定动车列车长开车前（）到车队摘抄相关文件，签收调令、票令及文电，根据调度命令，对编组、车型、车号重点核对，了解列车编组情况、车型变化，将列车编组、票额变化摘抄记录在客运管理系统乘务报告上。
单选题
下列（）属于II类安全红线的。
单选题
下列（）属于I类安全红线的。
单选题
旅客对工作人员服务态度提出意见或投诉时，涉事人要立即调整情绪，转变工作态度。第一时间向（）汇报，列车长要做好回访工作。
单选题
涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在（）小时内反馈至管控平台（涉及夜间时段应先行口头反馈段调度指挥中心和段投诉管理人员，由调度指挥中心在客管系统中回复和审核）。
