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集团创新技能大赛新增
2,757
多选题

用户可以通过投诉/报障工单透明化查询功能,获得()几个方面的服务信息。

A
投诉问题详情
B
预计处理完成时间
C
当前处理进度
D
近半年投诉记录

答案解析

正确答案:BCD
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相关题目

单选题

以下哪些是2022年商务楼宇接入段重复分析工作必须达成的目标:
1、系统后台能自动计算出楼宇的进出楼缆段信息和整个接入段路由信息。
2、完成符合条件的楼宇选定打标、接入段信息的评估分析,并在集团系统中填报结果。
3、后续现场抽查时,系统中的信息和实际资源情况一致。

单选题

2022年MEC节点远程交付能力的目标是哪个?

单选题

应由哪个工作组负责数字化运营场景的算法模型设计?

单选题

每个数字化运营场景的目标用户月活跃度应不低于多少?

单选题

2022年网络数字化运营场景共计扩展到网络线几个专业?

单选题

根据《中国联通数字化运营维护管理办法(V3.0)》规定,封网保障前要组织服务预案更新及演练。针对影响_____客户感知的停开机、话单延时、短信提醒、紧急业务办理、资费配置错误、计费及流量争议等场景制定并定期更新_____应急预案,定期进行演练,并记录。组织跨专业、跨省流程的服务应急预案汇报性演练,邀请本单位数字化部门主要领导参加,根据领导要求进行专项优化。

单选题

根据《中国联通数字化运营维护管理办法(V3.0)》规定,封网保障前要组织隐患排查及整改。对现存隐患进行_____,制定_____计划并落实。部署主动性维护优化,包括主机重启、应用重启、数据库表空间扩容、碎片整理、历史数据清理和备份、软件漏洞修复等。

单选题

根据《中国联通数字化运营维护管理办法(V3.0)》规定,封网保障前要梳理核心关键资产,形成保障对象清单。明确保障关键_____、_____和_____,形成保障对象清单。

单选题

根据《中国联通数字化运营维护管理办法(V3.0)》规定,故障恢复后系统维护单位应当在_____小时内组织复盘,_____个工作日内容形成故障报告,结果报集团总部数字化部(信息安全部)审核通过后正式发布。故障报告应当安排专人归档管理并_____。

单选题

根据《中国联通数字化运营维护管理办法(V3.0)》规定,建立_____应急值守机制,故障处理执行“_____,后修复”。按重要程度先启动_____恢复业务,再进一步查明故障根本原因。

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