《网络通讯事件专项应急预案》中规定：服务器故障，双机服务器中的一台服务器出现故障，另一台服务器没有自动接管工作 ，应立即采取手动方式进行切换。系统恢复工作正常后，对故障服务器进行检查和维修 。
单台服务器出现故障，立即采取临时措施，将系统或数据导入到临时服务器中，当系统正常运行后，对故障服务器进行检查和修复 。

《信息化管理制度》第二十一条规定，运维主责单位应做好（）的管理工作
。一旦发生故障，短时间无法恢复使用时，及时利用备品进行替换，减轻和
降低影响。

《信息化管理制度》第二十条规定，运维管理人员应充分了解信息系统运行状况，通过（）及时发现故障和潜在风险，及早处理。

《信息化管理制度》第十九条规定，应用系统运维应不改变原系统 （），否则应核定成新系统。

《信息化管理制度》第十九条规定，应用系统架构上应保持数据于程序
（），能够分别安装、备份。

《信息化管理制度》第十七条规定，集团本部维修费用在编制年度预算时分解至各单位，（）负责预算分解执行控制。

《信息化管理制度》第十一条规定，信息系统在上线验收阶段的里程碑事件为（）。

《信息化管理制度》第十一条规定，试运行阶段完成的里程碑事件为 （）。

《信息化管理制度》第十一条规定，系统建设阶段完成的里程碑事件为 （）
。

《信息化管理制度》第十一条规定，需求调研阶段产出物为经双方确认的
（），作为项目建设及验收标准。

《信息化管理制度》第十一条规定，（）是将用户需求通过信息系统实现的过程。