在生产制造过程,导致质量特性波动的因素根据来源的不同,可分为（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、6个方面,简称为5MIEo

8.以下关于统计质量控制阶段的捕述,不正确的是（ ）。

7.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环,我们称之为戴明环,请问PDCA是指（ ） 。

6.在质量管理中,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（ ）。

5.产品质量有一个产生、形成和实现的过程,每个环节或多或少影响到最终产品的质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动,这反映了全面质量管理的（ ）的质量管理思想。

4.PDCA循环的四个阶段中, D阶段是（ ）。

3.（ ） 是质量管理的一部分,它致力于增强满足质量要求的能力。

2.（ ）阶段质量管理的重点主要是通过生产工序控制以确保产品质量符合规范和标准o

1.（ ）在1961年首次提出全面质量管理的概念。

10..现在质量管理已进人全面质量管理阶段,因此,不再需要质量检验阶段和统计质量控制阶段的理论和方法。( )

9.质量保证致力于提供质量要求会得到满足的信任,就是保证质量。 ( )