目标管理是在20世纪50年代由管理专家（ ）提出来的。
A. 朱兰
B. 休哈特
C. 费根堡姆
D. 德鲁克
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方针目标策划,一般包括确定重点课题、（ ）等内容。
A. 设定目标
B. 制订方案
C. 方针目标展开
D. 方针目标检查
E. 实施计划制订
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标杆管理三阶段中,属于组织策划阶段的是（ ）
A. 选择标杆对象
B. 收集标杆数据
C. 组建项国团队
D. 完善数据库
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5.以下关于“品牌”的描述,正确的是（ ）。
A. A.工商注册的组织名称和Logo是组织品牌的构成部分
B. B.品牌是为了与竞争对手同质化
C. C.品牌包括无形资产和品质承诺
D. D.品牌就是指产品的标志
E. E.品牌的载体可以是名称、符号、设计或它们的组合
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4.质量文化是（ ） 的重要组成部分,是为实现质量经营提供有效支持的那一部分企业文化,企业文化应以（ ） 为导向。
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《卓越绩效评价准则》标准内容包括 （ ）和 （ ）两个方面
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为达到TPM “零事故” “零不良” “零故障” “零浪费”的目标,以下是必要条件的是 （ ） .
A. 事前维修
B. 事后维修
C. 对维修人员培训
D. 预防
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对于一个稳定的分布为正态的生产过程,计算过程能力指数Cp= 1.65,Cpk=0. 92。应该对生产过程作出下列判断（ ）。
A. 过程的均值偏离目标太远,且过程的标准差太大
B. 过程的均值偏离目标太远,过程的标准差尚可
C. 过程的均值偏离目标尚可,但过程的标准差太大
D. 对于过程的均值偏离目标情况及过程的标准差不能作出判断
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（ ） ，抽样法,即总体中每个个体被抽到的机会是相等的。
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样本标准差的数值越小,说明总体数据的波动越小,散布情况越集中。
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