方针目标管理是组织为实现以质量为核心的（ ），充分调动（ ）的积极性,通过（ ）的自我控制与协调,，保证实现（ ） 的科学管理方法。
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5S管理的整顿活动应遵循的“三定”原则是:（ ） 、（ ） 和（ ） 。
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QC小组活动成果发表的作用是（ ）。
A. 联谊交流,相互启发,共同提高
B. 展示QC小组活动的技巧和方法,推广应用
C. 鼓足士气,满足小组成负自我实现的需要
D. A+B十C
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8.质量与品牌息息相关。（ ） 是 的内核，（ ） 是（ ）（ ）的外在表现。
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9.张瑞敏在海尔创业初期就提出了“目事目毕、日清日高”,这成为海尔未来成功的基石。这体现了质量管理的（ ）思想。
A. A.预防为主
B. B. PDCA循环
C. C.全员参与
D. D.过程方法
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以下不是预防保养采用的形式是（ ）。
A. 改良保养
B. 日常保养
C. 定期整备
D. 更新修理
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头脑风暴法通常和以下（ ）工具联合使用。
A. 直方图
B. 亲和图
C. 控制图
D. 运行图
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从SPC的角度看,一个合格的过程应当具备的条件是（ ）。
A. 过程处于统计控制状态
B. 具有足够的生产能力
C. 过程处于统计控制状态并具有足够的过程能力
D. 过程处于统计控制状态,不必考虑过程能力
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1.质量文化是组织重要的软实力,具有（ ） 等功能。
A. A.宏观功能
B. B.导向功能
C. C.约束功能
D. D.激励功能
E. E.辐射功能
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方针目标展开时,要做好（ ）、（ ）和（ ）的衔接和对应,上一级措施就是下一级目标。
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