方针目标管理是组织为实现以质量为核心的（ ），充分调动（ ）的积极性,通过（ ）的自我控制与协调,，保证实现（ ） 的科学管理方法。

质量管理工具中有一类主要用于管理和策划的,试举出一些这类质量工具的实例。

用于原因分析的工具有（ ）。

以下可用于讨论和识别引起质量问题的可能原因的方法有（ ）。

以下可用于对收集到的数据进行整理和分析的工具有（ ）。

适用于分析原因的质量工具有（ ）。

用于过程控制活动的质量工具有（ ）。

显示产品质量特性波动分布状态可采用（ ）。

检查表主要应用于（ ）。

帮助建立解决质量管理问题思路的工具,如（ ）、（ ）等,并不针对过程或产品中的数据,而是更强调一种（ ），强调要跳出框框,更多用在管理和策划活动中。

（ ）是指为解决质量方面存在的问题和不断改进而采用的方法和投术,通常是把某些成功的管理实践进行整理和程序化处理,使之成为普遍适用的方法。