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全面质量管理习题集吴

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全面质量管理习题集吴

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问题解决型课题就是QC小组针对已经发生的不合格或不满意的（）、（）或（）存在的问题进行质量改进,所选择的质量管理小组课题。

答案：生产服务管理现场

全面质量管理习题集吴

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10. GB/T 19001标准的结构图中居于中心地位的是（）。

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4. 《卓越绩效评价准则》 (GB/T 19580)标准引导组织积极履行社会责任,以下不属于社会责任范畴的是（）。

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11.企业应公开其执行的强制性标准、推荐性标准、团体标准或企业标准的编号和名称,执行自行制定的企业标准的,还应公开其产品/服务的功能指标和性能指标。( )

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在组建项目团队时,应根据项目类型考虑由以下人员组成（）

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填空题

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问题解决型课题就是QC小组针对已经发生的不合格或不满意的（）、（）或（）存在的问题进行质量改进,所选择的质量管理小组课题。

答案：生产服务管理现场

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方针目标管理是结果导向的管理,达成目标的过程和措施可以由员工自己决定。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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7.企业通过质量管理体系认证审核后,认证机构会颁发统一编号的印有认证机构认证标志和国家认可标志的质量管理体系认证证书,证书的有效期为（）。

A. A.一年

B. B.三年

C. C.五年

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DMAIC中1阶段的主要内容包括:确认顾客需求,识别需要改进的产品或流程。

A. 正确

B. 错误

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工序分布调查表相当于简化了的（）。

A. 控制图

B. 因果图

C. 直方图

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数据收集是要付出成本的,包括资金、人力、时间、技术等多方面资源。

A. 正确

B. 错误

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10. GB/T 19001标准的结构图中居于中心地位的是（）。

A. A.领导作用

B. B.策划

C. C.改进

D. D.绩效评价

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4. 《卓越绩效评价准则》 (GB/T 19580)标准引导组织积极履行社会责任,以下不属于社会责任范畴的是（）。

A. A.质量安全

B. B.环保与节能降托

C. C.员工福利

D. D.诚信道德

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11.企业应公开其执行的强制性标准、推荐性标准、团体标准或企业标准的编号和名称,执行自行制定的企业标准的,还应公开其产品/服务的功能指标和性能指标。( )

A. 正确

B. 错误

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在组建项目团队时,应根据项目类型考虑由以下人员组成（）

A. 高层领导

B. 领队

C. 秘书

D. 专家

E. 其他相关人员

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