某银行欲研究该行的客户存款现状,将所有的社区客户作为总体进行研究,则比较合理的抽样方法是（ ）。
A. 从该行现有的所有客户中随机抽取
B. 从该行现有的社区容户中随机抽取
C. 根据年龄、客户等级等按照比例从社区客户中抽取
D. 从该行中抽取储蓄存款数额前500位的社区客户
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某企业欲对产品的关键特性直径进行控制图分析,直径采用卡尺测量,每小时拍取5件进行测量,可以采用何种控制图?根据控制图绘制,请判断该过程是否稳定。
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《卓越绩效评价准则》 (CB/T 19580)标准引导组织积极履行社会责任,以下不属于社会责任范畴的是（ ）。
A. 质量安全
B. .环保与节能降托
C. 员工福利
D. 诚信道德
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以下查星王《卓越绩效评价准则》标准中“组织治理”条款内容的是 （ ）
A. 财务方面的责任
B. 信息披露政策
C. 审计的独立性
D. 生产运营制度
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企业现场的群众性质量管理与改进活动可包括（ ）.
A. 小改小革
B. QC小组活动
C. 合理化建议
D. 以上都是
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1.质量文化内容通常可以分为几个层次,其中（ ） 位于最核心，是质量文化的精髓。
A. A.精神文化层
B. B.行为文化层
C. C.制度文化层
D. D.物质文化层
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5.标杆管理具有广泛的适用性和较高的实用性,适用于任何行业的任何企业。( )
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1.目本质量管理大师石川馨说过一句名言, “质量始于（ ），终于（ ）。”
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企业准备采用控制图监控半导体的生产,每天统计报废产品数量,且每夫产量变化,应使用的以下控制图是（ ）。
A. p图或np图
B. 只能使用p图
C. 使用c图或u图
D. 只能使用u图
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《卓越绩效评价准则》标准内容包括 （ ）和 （ ）两个方面
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