消除浪费的过程是一个追求尽善尽美的持续改进过程。（ ）
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标杆管理的过程数据和（ ） 都应该成为组织的知识,在组织内进行分享
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常规控制图的种类很多,一般接数据的性质分成（ ）控制图和（ ）控制图两大类。
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为保证意见的有效性,参加头脑风暴的人员应对彼此的意见提出评论意见。
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.根据ISO9000标准的定义, “质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”,以下（ ）不属于产品的“固有特性”。
A. 产品的寿命
B. 产品的价格
C. 产品制造和使用的费用
D. 产品的可靠性
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质量有等级之分,因此产品质量可以进行分级,以引导优质优价。
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《卓越绩效评价准则》标准评分条款分值,满分共计（ ）分，其中“结果”类条款为（ ）分。
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2.如何理解晶牌的沙堆模型?
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已知某质量特性的公差要求为1±0. 2mm,假设该质量特性服从正态分布,对该质量特性进行过程能力分析发现: Co=1.0, Cpk=Cpu=0.8。请问该过程分布中心是多少?
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2.质量责任制是指企业中形成文件的一种规章制度,它是规定各个职能部门和每个岗位的员工在质量工作中的职责和权限,并与考核奖惩相结合的一种质量管理制度和管理手段。 ( )
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