流程图是用图形的方式表示所要研究的（ ）。
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1.简要介绍我国标准体系。
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参数估计是针对关于总体的假设,利用样本数据对总体作出推断。
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下述用于价值流图分析(VSM)的符号中,含义表述正确的是（ ） 。
A. 1库存/在制品 2电子信息流 3推动箭头 4改善点
B. 1看板信号 2运输 3推动静头 4控制点
C. 1库存/在制品 2电子信息流 3运输方向 4改善点
D. 1采购信息 2电子信息流 3推动箭头 4控制点
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2.企业应该对上自高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训,质量教育培训的首要内容是（ ）。
A. A.质量知识教育
B. B.专业技能培训
C. C.质量意识教育
D. D.统计技术培训
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3.内部审核是针对质量管理体系适宜性、充分性、有效性进行的全面评价。（）
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组织的对标管理是以施乐公司的标杆管理为标准。（ ）
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7. QC小组是群众性活动,也是组织的自主行为,推进QC小组活动持久、有效、健康地发展,是组织领导和有关部门的职责。 ( )
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6.培训的内容有多种分类,一般可分为质量意识教育、质量知识教育和专业技能培训。其中,（ ）主要指在质量管理方面的理念、原理、规范、标准、工具、方法和经验等。
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（ ）是指为解决质量方面存在的问题和不断改进而采用的方法和投术,通常是把某些成功的管理实践进行整理和程序化处理,使之成为普遍适用的方法。
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