QC小组是群众性活动,也是组织的自主行为,推进QC小组活动持久、有效、健康地发展,是组织领导和有关部门的职责。

如果方针目标管理不能按计划实施,就要（ ）采取对策。

在方针目标管理的实施过程出现意外情况时,应及时（ ）指导或建议责任人如何更加有效地达成目标o

方针目标纵向展开时可以使用的质量工具是（ ）

方针目标横向展开时可以使用的质量工具是（ ）

方针目标管理的有关措施和目标,要经上级组织的领导和下级备部门的负责人之间的充分研究,最终由（ ）决定。

平衡计分卡的四个维度不包括（ ）

管理大师彼得.德鲁克在（ ）一书中提出了目标管理和自我控制的主张o

在目标管理中,（ ）特点使考评具有了客观标准。

质量方针是一个组织在质量方面的宗旨和方向,应由组织的（ ）批准发布o

目标管理是在20世纪50年代由管理专家（ ）提出来的。