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请描述硬件产品质量环的主要内容。

答案：硬件产品质量环,可包括营销和市场调研,设计和开发,采购,工艺策划和开发,生产制造,检验试验,包装和储存,销售和分发,安装和运行,技术服务和维护,用后处置等。

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那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,一旦提供不足就会引起强烈不满的质量特性是（）。

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常规控制图一般有8个判断异常的检验准则,假设每个检验的虚发警报概率都是0.2%,且每个虚发警报都是独立的,那么同时使用8个检验准贴则，则虚发警报的概率会增加至（）。

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为了达到对过程进行分析的目的,绘制的流程图应反映出（）。

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质量概念涵盖的对象是（）。

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QC小组活动遵循PDCA循环,其基本步骤有哪些?

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4.质量控制致力于提供质量要求会得到满足的信任。 ( )

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QC小组活动通常会产生有形成果和无形成果。

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对比中位数和平均值,（）更易受到极值的影响。

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“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”,组织应满足的“要求”不包括（）。

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2.如何理解晶牌的沙堆模型?

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请描述硬件产品质量环的主要内容。

答案：硬件产品质量环,可包括营销和市场调研,设计和开发,采购,工艺策划和开发,生产制造,检验试验,包装和储存,销售和分发,安装和运行,技术服务和维护,用后处置等。

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常规控制图一般有8个判断异常的检验准则,假设每个检验的虚发警报概率都是0.2%,且每个虚发警报都是独立的,那么同时使用8个检验准贴则，则虚发警报的概率会增加至（）。

A. 0.005

B. 0.01

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为了达到对过程进行分析的目的,绘制的流程图应反映出（）。

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QC小组活动遵循PDCA循环,其基本步骤有哪些?

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A. 正确

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QC小组活动通常会产生有形成果和无形成果。

A. 正确

B. 错误

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对比中位数和平均值,（）更易受到极值的影响。

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“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”,组织应满足的“要求”不包括（）。

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B. 顾客没有明示的行业惯例和常识

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