因果图的原因分类应严格遵循人、机、料、法、环、测,不能随意更换。

**解析：** 因果图（又称鱼骨图、石川图）中的原因分类通常采用 **5M1E** 模型，即： * **人** (Man) * **机** (Machine) * **料** (Material) * **法** (Method) * **环** (Environment) * **测** (Measurement) 虽然 5M1E 是制造业和质量管理中最经典、最常用的分类框架，但**并不是绝对固定或唯一的标准**。在实际应用中，因果图的分类应根据**具体问题的性质、行业特点和分析场景**进行灵活调整。 例如： 1. **服务行业**：可能会使用 **4P** 分类（People, Policy, Procedure, Place）或 **4S** 分类。 2. **特定项目**：如果“测量”不是主要影响因素，可以省略“测”；如果“信息”是关键因素，可以增加“信”（Information）。 3. **简化场景**：有时仅使用“人、机、料、法、环”五类，或者根据团队讨论的自然聚类来设定主干。 因此，因果图的核心目的是**全面、系统地识别潜在原因**，而不是机械地套用模板。只要分类有助于清晰梳理逻辑、不遗漏重要因素，就可以根据实际情况进行调整或自定义分类维度。题目中“不能随意更换”的说法过于绝对，故答案为**错误**。