单选题
根据《卓越绩效评价准则》 (GB/T 19580)标准,以下有美“卓越绩效”的描述正确的是 。
A
“是组织绩效考核的具体标准”
B
“是组织综舍的绩效管理方法”
C
“要推行卓越绩效模式,公司就不用推行ISO9001标准了”
D
“是符合性评价的方法”
答案解析
正确答案:B
解析:
**解析:**
根据《卓越绩效评价准则》(GB/T 19580)及相关质量管理理论,对各选项分析如下:
* **A 项错误**:“卓越绩效”模式并非单纯的“组织绩效考核的具体标准”。虽然它包含评价要素,但其核心目的不仅仅是为了考核打分,而是通过评价发现优势和改进机会,引导组织追求卓越的绩效结果和持续成功。它是一套管理框架,而非简单的考核指标体系。
* **B 项正确**:卓越绩效模式被定义为一种**综合的绩效管理方法**。它从领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进以及结果等七个方面,全面评价组织的管理成熟度和绩效水平旨在帮助组织提高整体绩效和能力,成为世界的佼佼者。
* **C 项错误**:推行卓越绩效模式与推行 ISO 9001 标准并不矛盾,二者是互补关系。ISO 9001 侧重于质量管理体系的“符合性”和基础规范,解决“有没有”的问题;而卓越绩效模式侧重于管理的“成熟度”和“有效性”,解决“好不好”和“卓越不卓越”的问题。许多优秀企业同时运行这两套体系,ISO 9001 是基础,卓越绩效是提升。
* **D 项错误**:卓越绩效评价属于**成熟度评价**(或称水平对比评价),而非简单的“符合性评价”。符合性评价通常指判断是否满足特定标准的要求(如 ISO 认证),结果是“通过”或“不通过”;而卓越绩效评价是对组织管理成熟度水平的分级评价,旨在识别优势和改进空间,没有绝对的“通过”界限,强调的是持续改进和相对水平的提升。
综上所述,描述正确的是 **B**。
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