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全面质量管理习题库
671
单选题

7. GB/T 19001标准要求,组织要在生产和服务提供的适当阶段验证产品和服务的要求已得到满足,这些验证活动需预先进行 。

A
A.策划
B
B.试验
C
C.评审
D
D.得到顾客批准

答案解析

正确答案:A

解析:

**解析:** 本题考查的是 GB/T 19001(等同采用 ISO 9001)质量管理体系标准中关于“生产和服务提供的控制”的要求。 根据 **GB/T 19001-2016 / ISO 9001:2015 标准第 8.5.1 条“生产和服务提供的控制”** 的规定: 组织应在受控条件下进行生产和服务提供。适用时,受控条件应包括: > f) 若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证,应对生产和服务提供过程实现策划结果的能力进行确认和定期再确认; > **以及隐含在整体质量管理逻辑中的:对产品和服务的验证活动必须进行预先策划。** 更具体地,虽然标准原文在 8.5.1 中主要强调受控条件,但在 **第 8.1 条“运行的策划和控制”** 中明确指出,组织应策划、实施和控制满足产品和服务要求所需的过程。这意味着所有的验证活动(包括在生产和服务提供的适当阶段进行的验证)都必须是**经过策划**的。 * **A. 策划**:正确。质量管理体系的核心思想之一是“基于风险的思维”和“过程方法”,所有的检验、试验和验证活动都需要在事前进行策划,确定验证的准则、方法、频次、责任人等,以确保验证的有效性和一致性。 * **B. 试验**:错误。试验是验证的一种手段或方法,而不是验证活动本身需要“预先进行”的状态描述。验证活动可能包含试验,但不仅仅是试验,且重点在于事前的安排(策划)。 * **C. 评审**:错误。评审通常针对设计开发、合同或管理体系的整体适宜性,虽然验证结果可能需要评审,但验证活动本身首先需要的是“策划”。 * **D. 得到顾客批准**:错误。除非合同或法律法规有特殊规定,否则内部的验证活动不需要逐一得到顾客批准。顾客通常关注最终产品是否符合要求,而非内部具体的验证过程安排。 因此,验证活动需预先进行**策划**。 **正确答案:A**
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