6.组织的质量方针应 。

这道题考查的是对 ISO 9001 质量管理体系标准中关于“质量方针”要求的理解。 **正确答案：B** **解析：** 1. **分析选项 B（正确）：** 根据 ISO 9001:2015 标准第 5.2.1 条“制定质量方针”和第 5.2.2 条“沟通质量方针”的要求，最高管理者应确保质量方针： * **形成文件化信息**（即“形成文件”）； * 在组织内得到沟通、理解和应用； * **适宜时，可为有关相关方所获取**（即“可获取”）。 因此，选项 B “可获取并形成文件完全符合标准要求。 2. **分析选项 A（错误）：** 质量方针是由组织的**最高管理者**正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。虽然制定过程中可能会征求各方意见，但其确立和发布是自上而下的管理行为，而非“自下而上地提出”。 3. **分析选项 C（错误）：** 质量方针为制定**质量目标**提供框架，但方针本身是宏观的、原则性的承诺（如“顾客满意”、“持续改进”），并不直接包含具体的、可测量的质量目标。具体的质量目标是在质量方针的框架下另行制定的。 4. **分析选项 D（错误）：** 规定产品和服务的具体要求属于**产品实现策划**、技术规范或合同要求的范畴，而不是质量方针的内容。质量方针关注的是组织整体的质量意图和方向，不涉及具体产品的技术参数或细节要求。 **总结：** 质量方针必须由最高管理者制定，形成文件，并在组织内部及适当时向外部公开（可获取）。它为目标提供框架，但不包含具体目标或产品细节。