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单选题

1.备级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益,表述的是七项质量管理原则中 原则的含义。

A
A.以顾客为关注焦点
B
B.领导作用
C
C.全员积极参与
D
D.过程方法

答案解析

正确答案:C

解析:

**解析:** 本题考查的是 ISO 9000 族标准中提出的**七项质量管理原则**。我们需要根据题干中的关键词来匹配对应的原则。 1. **分析题干关键词**: * “各级人员都是组织之本”:强调了人在组织中的核心地位。 * “只有他们的充分参与”:强调了“参与”的重要性。 * “使他们的才干为组织带来收益”:说明了全员参与的目的和结果。 2. **逐项分析选项**: * **A. 以顾客为关注焦点**:该原则的核心是满足顾客要求并争取超越顾客期望,与题干强调的“内部人员参与”不符。 * **B. 领导作用**:该原则强调领导者确立组织统一的宗旨和方向,创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。虽然涉及员工,但侧重点在于领导者的职责,而非员工本身的参与行为。 * **C. 全员积极参与**:该原则的含义正是“各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益”。这与题干表述完全一致。 * **D. 过程方法**:该原则强调将活动作为相互关联、功能连贯的过程组成的体系来理解和管理,以提高组织实现目标的有效性和效率,与题干内容无关。 **结论:** 题干描述的内容准确对应了七项质量管理原则中的**全员积极参与**原则。 故正确答案为 **C**。
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