判断题
2.改进是对质量管理的较高要求,组织每年组织一次评价改进活动就可以满足质量管理体系的要求。 ( )
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:B
解析:
**解析:**
这句话是**错误**的。
根据 ISO 9001 等质量管理体系标准的要求,“持续改进”是质量管理的核心原则之一,而不仅仅是一项每年进行一次的评价活动。具体原因如下:
1. **持续性与日常性**:改进应当是一个持续的、日常的过程,融入组织的各项活动和流程中,而不是仅靠每年一次的孤立评价来满足要求。组织应利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正措施和管理评审等手段,随时识别改进机会并实施改进。
2. **标准要求**:质量管理体系要求组织确定并选择改进机会,采取必要措施以满足顾客要求并增强顾客满意。这包括改进产品和服务以满足要求、纠正和预防或减少不利影响、以及改进质量管理体系的绩效和有效性。这些活动需要常态化进行,而非一年一次。
3. **误解澄清**:虽然“管理评审”通常每年至少进行一次,但管理评审只是评价体系适宜性、充分性和有效性的手段之一,其输出可能包含改进决策,但这不等同于“改进活动”本身只需每年做一次。改进的实施和监控是贯穿全年的。
因此,仅每年组织一次评价改进活动远远不能满足质量管理体系对“持续改进”的要求。
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