3.企业所存在的质量间题,都可以经过质量教育培训,通过弥补员工的质量知识和投能不足的方法来解决。 ( )

以下准确表达准时化(JIT)含义的是____。

在方针目标管理的实施过程出现意外情况时,应及时____，指导或建议责任人如何更加有效地达成目标。

以下美于质量文化建设“融合”原则的描述,错误的是____。

在质量管理中,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是____。

在接受服务的过程中,顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅
解的气氛,这体现了服务的____质量特性。

过程能力指数Cpk小于等于Cp。

因果图用于寻找引起质量问题的可能原因。

一组数据:5 7 4 8 10 12,对应的众数是0。

流程图的作用不仅在于过程分析,在质量管理各个环节都是有效的基础
性工具。

全面生产维护是全面质量管理的重要组成部分。