在单一过程要素示意图中，每一过程都有特定的监视和测量检查点 ，以用于控制，这些检查点可
包括（ ）

各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。

质量是指客体的一组固有特性满足要求的程度。

“ISO9000”是指一个标准，不是一族标准的统称。

ISO是国际标准化组织（International Organization for Standardization）的简称。

客户对组织的审核属于第三方审核。

环境审核与环境管理体系审核不是同一个概念，环境审核包含的范围更大。

环境因素必须是组织的产品、活动或服务中能够控制的。

环境管理体系的信息交流除包括组织内部各层次之间的信息交流外 ，还包括与外部相关方的信息交流。

无论公营、私营，组织必须是法人团体。

环境目标和指标必须量化。