接到动车组终到晚点60分钟及以上的通知后，相关车
站要通知派出所共同组织力量到站台接车，组织旅客下车出站，并做好向旅客致歉、解释工作。

领取报销凭证。自定期票、计次票产品启用之日起至有效期结
束后 30 天内（含当天），可凭购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件，到产品所指定发到站换取报销凭证。

定期票、计次票产品一经启用（启用期限内有检票乘车记录或未取消预约记录的，即视为产品启用），只退还未使用次数票价。

安检通道实施全封闭管理，原则使用高度为1.2m 的玻璃隔板进行封闭，通道的感观设计应与站房设计相匹配，不得阻断站房视线通透。

车站应科学设置旅客安检通道数量，每个安检通道每小时旅客通行量普速车站原则上不超过 700 人，高铁车站原则上不超过 500 人，普速和高铁混合车站可结合实际取其中间值。

专职从事 X 射线安全检查仪器操作工作的安检员应轮流值机，连续值机工作时间不得超过30分钟，每天累计不得超过 6 小时。

限制随身携带的物品：冷烫精、 染发剂、 摩丝、 发胶、 杀虫剂、 空气清新剂等自喷压力容器，单体容器容积不超过 120 毫升，每种限带 １件，累计不超过 ６００ 毫升。

易燃液体: 汽油 (包括甲醇汽油、 乙醇汽油) 、 煤油、 柴油、 苯、 酒精、 酒精体积百分含量大于 95％ 或者标志不清晰的酒类饮品等

军人、 武警、 公安民警、 民兵、 射击运动员等人员依法可以
携带、 托运枪支弹药或者管制器具的，按照国家有关规定办理。

公益性 “ 慢火车” 可以允许旅客随身携带家禽家畜和
日用工具农具。

动车组车组号由六位阿拉伯数字表示。