军人、 武警、 公安民警、 民兵、 射击运动员等人员依法可以
携带、 托运枪支弹药或者管制器具的，按照国家有关规定办理。

客运综控室单人作业的车站应制定综控室临时离人卡控措施，可以让客运综控室处于临时无人管控状态。

基本计划是闸机进行检票作业（包括可检车次、开检时间、停检时间等）的基本依据。

每一名持票成年人旅客可免费携带一名身高不足１.２米的未成年人乘车，超过一名时，超过人数应购买儿童票。

车站或车场按普速铁路管理，旅服系统可关闭TDMS接收，综控员应与行车室联系，手动修改客运/调度计划（图形）中的列车到开时刻与股道。

多功能候车座椅应优先保证静止状态下的舒适性，座椅靠背角度，按摩装置位置在未付费状态下应自动复位，角度合理，适宜就座。

同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时，有宣传，有引导，无误乘。

无外宾陪同任务时，陪同人员不得单独使用外宾乘车证。

接到动车组终到晚点60分钟及以上的通知后，相关车
站要通知派出所共同组织力量到站台接车，组织旅客下车出站，并做好向旅客致歉、解释工作。

车站综控员须参加站段组织的岗前资格性安全、理论培训以及集团公司统一组织的实作培训，经考核合格后方能上岗。

车站根据站场条件、列车对数、客流情况编制广播计划（含打铃），广播计划可根据广播分组的情况单独设置，确保不同作业区域的广播计划互不干扰。