工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行暂停售票。

综控员准确、及时地在导向显示屏上对外发布公告及其它客运信息，并及时清理过期内容。

报销凭证可作为乘车凭证使用。

综合视频系统用户终端的级别是指对前端摄像机云镜进行控制的优先权利对历史信息调阅的优先权。

行程信息提示作为旅客购票的信息提示，可以作为乘车凭证使用。

少缴款处理期限不得超过30天，多缴款超过180天未能处理时，转运营财务部门列营业外收入。

因列车晚点等原因，导致旅客列车长时间滞留车站时，车站应根据列车需要，尽力为旅客列车做好补水、送水工作。

承运人或销售代理人都应按购票人的要求发售车票。

自助核验闸机的工作模式采用自动采集人脸 图像,实现人、证比对;通过客票网络与自助实名制核验服务器端连接,实现 自助核验闸机的配置、管理、监控和自助实名制核验功能。

综控室与行车室须配备电话，遇列车临时调整股道或其他应急情况，双方应通过录音电话通话确认。

车站工作人员发现或接报告旅客及携带品、作业车辆
等坠入股道，危及行车或人身安全时，车站工作人员应立即根据影响范围呼叫司机停车或不得起动。同时，向车站值班员报告。