补登积分可在提交申请7日后查看补登结果。（ ）

应急售票结束后需上传（），并与客票所核对。

进入应急售票系统后，首先需要输入（）。

应急售票系统发售（）车票。

启动应急售票系统时，由（）提供启动密码。

车站接到旅客反映互联网网上支付故障时，应立即向集团公司（）反馈

办理退票业务异常的，如旅客能够提供报销凭证，且票款为电子支付的，车站为其开具（）并将报销凭证收回，待系统恢复后为旅客办理退票手续

电子客票故障（）分钟无法排除时，由客运部通知车站启动电子客票应急模式。

车站发现售票窗口超过（）分钟无法正常办理电子客票的售票、退票、改签业务，应立即向集团公司客运部和信息技术所汇报。

售票作业中发现红号大，黑号小，应进行（）操作

退票窗口遇有除水害、停运、晚点等其他情况需要按原退方式办理退票的，一等站应经（ ）审核签字批准，并详细编制退票记录。