特殊情况需办理后台作废车票的，必须经直属站、车务段主管领导报客运处主管副处长同意后由客票管理所赋权办理当次操作，同时各办理站须编制作废票记录说明情况并经（ ）签字后报路局客运、收入部门。

窗口遇有旅客办理注册用户核验时，只能通过售票程序中的“用户信息核验”功能进行注册用户的核验。（ ）

售票员本班开班、结账时必须对POS机、软POS进行签到、签退，可以不打总计单。（ ）

乘意险可随车票一起作废，不可单独废保。（ ）

代用票剪断线与填写金额不符时，不得涂改，一律按作废票处理.( )

对能够确认所退车票为团体票的（同批次售出5张以上乘车日期、车次、到站、座别相同的车票），车站办理代办人退票后无需留存乘车人身份证件复印件和行程信息单。

乘车积分是指购买参与积分累计列车的车票后所获得的积分。（ ）

学生优惠卡识别器、二代身份证识读仪、银行POS机、临时身份证明制证设备等客票系统终端附属设备须纳入交接班范围。（ ）

“已通过”注册用户不能为“待核验”乘车人购票, “待核验”注册用户不能添加乘车人，不能购票。

“团体”“网团”用途均在预售期外预定的，开车前31天23:00转公用用途；预售期内预订的，提报第3天23:00转公用用途。（ ）

会员进行积分兑换时，按照“先进入积分先消费”的原则消耗积分。( )