经过各种转化制成的、通常以散装形式(如管道、桶等)交付的产品类别是 。

质量环是对质量的 形成和 过程的抽象描述和理论概括,提示了产品的全生命周期.

质量职能是指为了使产品具有满足 和 的要求而进行的 的总和。

过程是指利用 实现 的相互关联或相互作用的一组 。

产品的经济性是指产品在整个寿命周期内的费用,是 费用和 费用的总和。

产品的可靠性是指产品在规定的 和规定的 ，完成规定功能的 。

产品的自然寿命是指产品在规定的使用条件下完成 的 。

服务的质量特性,一般包括: _____、时间性、_____、_____舒适性和文明性等方面。

硬件产晶的质量特性,一般包括:性能、_____可信性、_____和经济性等方面。

质量是指客体的一组_____满足________的程度。