822、营业厅综合柜员,办理客户正常电费退费,应通过退费流程并提供相应资料,到财务部门申请费用进行退费,不得从当日现金收费中支出。

66、自正式受理用电申请至送电(用户自身实施的受电工程工期不计入),10千伏用户、低压用户平均总时长不超过( )个和( )个工作日。

65、电网企业实施的配套电网工程,应在客户受电工程完工前完成。对于客户受电工程提前完成的,电网配套工程应在取得相关行政审批后,10千伏工程应于( )(有土建工程的( )工作日内建设完成。

64、积极参与政府“互联网+”政务平台建设,加快融入一体化网上政务服务平台,实现与( )等部门的数据共享。

63、要加大重点问题排查力度,重点排查( )等问题。

62、电网企业在正式受理10千伏用户申请后,( )个工作日(双电源用户( )个工作日)内答复供电方案。

61、山东省电力公司将加大内部稽核力度,每月抽取部分用户开展调查,核实用户( )。

60、压缩用电时间,实现低压用户平均接电时长压缩至( )个工作日,高压用户平均接电时长压缩至( )个工作日。

59、业扩报装行为自律承诺书》要求决不利用职务便利和业务流程强行为客户指定( )单位的行为。

58、以下( )行为视为“三指定”。

57、变相提高用户用电成本。典型表现形式是( )。