66、自正式受理用电申请至送电(用户自身实施的受电工程工期不计入),10千伏用户、低压用户平均总时长不超过( )个和( )个工作日。

822、营业厅综合柜员,办理客户正常电费退费,应通过退费流程并提供相应资料,到财务部门申请费用进行退费,不得从当日现金收费中支出。

821、若用户退电费,该户的收费人员款项已完成交接,则不得在柜面退费,需客户提出申请后,通过退费流程进行客户退费。

820、客户正常退费,应通过退费流程并提供相应资料,到财务部门申请费用进行退费,也可以从当日现金收费中支出。

819、新装增容和变更用电、抄表管理、核算管理、电费收缴及账务管理和线损管理都是营销业务应用系统的业务类。

818、电费账务资料必须做到附件齐全、金额正确、审批手续完整。

817、电费账务资料在经过审核后应及时装订归档,由专人进行保管,调阅、查看须履行审批登记制度,加强管理,严防丢失。

816、账务系统与营销系统核对,核查应收电费是否相同,核查预收期初余额、本期预收、预收期末余额是否相同。

815、账务系统与营销系统核对,需要核查总电费是否相同,核查分类基金、附加是否相同。

814、电费账务清核需核查长期未收回的电费回收情况,分析未收回的原因,防止形成呆账甚至坏账,减少供电企业的电费损失。

813、电费账务的建立,应建立收费统计台账和银行存款备查账。