284、《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:国家电网公司规定的质量事件中的( )级质量事件,应界定为重大投诉。

604、客户交费日期、地点、银行账号等信息发生变更时,应至少在变更前( )个工作日告知客户。

603、客户要求订阅电费信息的,应至少在交费截止日前( )提供。

602、接到客户反映电费差错,经核实确实由供电企业引起的,应于7个工作日内将差错电量电费退还给客户,涉及现金款项退费的应于( )个工作日内完成。

601、国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容) 业务工作规范中规定,基本电价计费方式变更周期为按( )变更。

600、客户办理减容、减容恢复,需提前( )个工作日提出申请。

599、充换电服务费标准上限由( )人民政府价格主管部门或其授权的单位制定并调整。

598、电动汽车充换电设施用电执行峰谷分时电价政策。鼓励电动汽车在电力系统用电( )时段充电,提高电力系统利用效率,降低充电成本。

597、对党政机关、企事业单位和社会公共停车场中设置的充电设施用电,执行( )用电价格。

596、居民家庭住宅、居民住宅小区、执行居民电价的非居民用户中设置的充电设施用电,执行( )电价。

595、对于执行峰谷分时电价的客户,对其加计的变压器损耗电量、线路损失电量应加在( )。