22.中华人民共和国国家标准是由国务院标准化行政主管部门( )的标准。

24、组织为确定改进的优先次序,可考虑使用以下统计技术中的( )。

23、企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的( )。

22、“致力于满足质量要求”是指( )。

21、以下哪一个不是支持过程( )

20、完整的内部审核不包括( )

19、过程测量不包括的是( )

18、PDCA循环是( )提出的

17、( )规定每个职能部门和每个岗位的员工在质量工作中的职责和权限,并与考核奖惩相结合的一种质量管理制度和管理手段。

16、质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向,应由组织的 （B ）批准。

15、质量管理的所有工作都是通过( )来实现的。