17、( )规定每个职能部门和每个岗位的员工在质量工作中的职责和权限,并与考核奖惩相结合的一种质量管理制度和管理手段。

29.质量检验是通过观察和判断,适当时结合测量、试验所进行的符合性评价,其功能包含( )。

28. 质量检验过程中的“三检制”指的是( )。

27.知识管理是组织的一种战略资源,可以实现( )。

26.组织的外部环境包括( )。

25.监视顾客的感受包括( )。

24.强制性标准必须执行,不符合强制性标准的产品,禁止( )。

23在中华人民共和国境内,进行计量检定,( )计量器具,必须遵守计量法。

22.中华人民共和国国家标准是由国务院标准化行政主管部门( )的标准。

21指出国际单位制的基本单位( )。

20.国际标准是指( )所制定标准。