18、PDCA循环是( )提出的

28. 质量检验过程中的“三检制”指的是( )。

27.知识管理是组织的一种战略资源,可以实现( )。

26.组织的外部环境包括( )。

25.监视顾客的感受包括( )。

24.强制性标准必须执行,不符合强制性标准的产品,禁止( )。

23在中华人民共和国境内,进行计量检定,( )计量器具,必须遵守计量法。

22.中华人民共和国国家标准是由国务院标准化行政主管部门( )的标准。

21指出国际单位制的基本单位( )。

20.国际标准是指( )所制定标准。

19.我国的法定计量单位包括( )。