12、在质量管理所需的所有资源中,最根本的资源是( )

34.生产者的产品质量义务包括( )。

33.关于强制性标准的划分说法正确的是( )。

32.我国标准的性质分为( )两种。

31.按检验阶段分,检验包括( )三类。

30.典型的质量管理体系审核的主要活动包括( )。

29.质量检验是通过观察和判断,适当时结合测量、试验所进行的符合性评价,其功能包含( )。

28. 质量检验过程中的“三检制”指的是( )。

27.知识管理是组织的一种战略资源,可以实现( )。

26.组织的外部环境包括( )。

25.监视顾客的感受包括( )。