38.《空调列车服务质量规范》第3.5条规定,餐车炉灶台面一餐一清;炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位两趟一清。

12.《呼和浩特客运段旅客列车常见突发事件应急处置措施》,旅客列车运行中集便厕所箱满,厕所无法使用,旅客列车在集团公司管内需要直排时或运行至外局需要直排时,应如何处理?

11.《呼和浩特客运段旅客列车常见突发事件应急处置措施》,旅客列车运行中发生制动故障应如何处理?

10.《呼和浩特客运段旅客列车常见突发事件应急处置措施》,旅客列车紧急制动造成旅客烫伤或因列车设备设施原因造成旅客伤害,速报及处理要点?

9.《呼和浩特客运段旅客列车常见突发事件应急处置措施》,旅客列车石击列车造成旅客伤害,速报及处理要点?

8.《呼和浩特客运段旅客列车常见突发事件应急处置措施》,旅客列车发生旅客漏乘应如何处理?

7.《旅客列车运行途中涉疫旅客应急处置指引》中对涉疫旅客下交有何规定?

6.《中国铁路呼和浩特局集团有限公司关于做好时速160公里动力集中动车组列车旅客运输组织工作的通知》中非正常情况下车门管理是如果规定的?

5.《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》第四条对车门开关是如何规定的?

4.《时速160公里动力集中动车组客运组织实施细则》 第七十九条规定, 动力集中动车组集控开关门作用失效时,应如何处理?

3.《时速160公里动力集中动车组客运组织实施细则》 第七十六条规定,因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响,造成动车组列车晚点1小时有何要求?